“Tidak Ada Keterangan Jelas!” Keluarga Pasien di Sidrap Ungkap Kekecewaan terhadap RS Nene Mallomo

Sidrap, infobuzzerpress.online – Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Nene Mallomo (RS Nemal) Pangkajene, Sidrap, kembali menjadi sorotan. Keluarga Supriadi Rahman (54), pasien yang ditemukan tak berdaya di depan toilet rumahnya di Datae, Kecamatan Wattang Pulu, mengungkapkan kekecewaan terhadap penanganan dan proses rujukan pasien yang dinilai lambat dan kurang transparan.

Supriadi, yang awalnya dilarikan ke UGD RS Nemal pada Minggu (22/12/2024), menjalani pemeriksaan awal oleh dr. Tenriampa, Sp.PD, termasuk tes laboratorium, sebelum dipindahkan ke ruang ICU. Namun, rencana rujukan ke Makassar untuk CT Scan yang dijadwalkan pada Senin (23/12/2024) sore mengalami kendala, hingga akhirnya belum terlaksana.

Keluarga Pertanyakan Transparansi Penanganan
Ahlan, salah satu anggota keluarga pasien, mengungkapkan rasa kecewanya kepada media. “Pasien sudah mau dirujuk, tapi hasil foto lab belum terbaca. Tidak ada keterangan yang jelas dari pihak rumah sakit, hanya menduga stroke,” ujarnya.

Ahlan menambahkan bahwa rencana rujukan terhambat karena dokter yang menangani tidak masuk kerja pada hari Senin (23/12/2024). Selain itu, rumah sakit tujuan meminta dokumen tambahan yang belum tersedia, sehingga keluarga harus mengurusnya sendiri.

“Sampai sekarang kami belum mendapatkan kepastian dari pihak rumah sakit mengenai penyebab rujukan tertunda,” tambahnya.

Respons Pihak RS Nemal
Saat dikonfirmasi, pihak RS Nemal melalui pesan WhatsApp menyampaikan, “Info yang kami terima, sudah ada hasil baca fotonya, tapi ada lagi permintaan lain yang diminta oleh RS tujuan. Kami sudah meminta petugas kami agar memberi penjelasan kepada keluarga yang bersangkutan, dan sudah dijelaskan kepada mereka.”

Permasalahan Serupa Dialami Pasien Lain
Selain Supriadi, Ahlan juga mengungkapkan adanya pasien lain dengan luka di pelipis yang masuk pada Senin malam namun baru mendapat penanganan jahitan pada Selasa. Keterlambatan ini semakin menambah kekhawatiran keluarga terhadap pelayanan di RS Nemal.

Komitmen Perbaikan Pelayanan
Meski demikian, pihak RS Nemal diharapkan dapat segera memberikan klarifikasi dan solusi terkait kendala yang dihadapi oleh pasien dan keluarganya. Meningkatkan komunikasi dan transparansi dalam pelayanan kesehatan menjadi tuntutan utama masyarakat agar kejadian serupa tidak terulang.

Penanganan yang cepat, akurat, dan empati terhadap pasien serta keluarganya merupakan hak yang harus diutamakan oleh fasilitas kesehatan, terutama dalam kondisi darurat seperti ini (*)